コアとする製品だけでなく、それに付随する部分も含めたサービスを提供することにより、コモディティ・トラップから脱却する、という成功例があることはわかる。 (食料雑貨店主とシェフの比較という例えがわかりやすい) ただ、それを普遍的な概念・手法と…
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